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Livraison standard gratuite pour les commandes de 100 $ et plus
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Expédition standard
$8,95
4 à 7 jours ouvrables
Expédition express
$24,95
2 à 3 jours ouvrables
Quelques exceptions s'appliquent :

  • La livraison n'est pas disponible pour les adresses A.P.O., F.P.O. et les boîtes postales.
  • Nous ne livrons pas au Nunavut, au Yukon ni dans les Territoires du Nord-Ouest.
  • Veuillez noter que FedEx peut ne pas assurer la livraison dans certaines zones isolées. Si c'est le cas pour votre adresse, vous avez la possibilité de faire livrer votre colis à un point de retrait FedEx à proximité afin de pouvoir le récupérer facilement.
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FAQ sur l'expédition

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous vous enverrons des mises à jour par e-mail à chaque étape de votre commande. Vous pouvez également la suivre en indiquant votre numéro de commande et votre code postal.

Veuillez patienter au moins 24 heures après réception de votre e-mail de confirmation d'expédition avant de cliquer sur le lien de suivi. Cela permettra au coursier de récupérer votre commande au point de livraison.

Mon numéro de suivi indique que ma commande a été livrée, mais je n'ai pas reçu ma commande. Que dois-je faire ?

Si vous constatez que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, assurez-vous de vérifier autour de votre propriété, auprès de vos voisins ou auprès d'autres membres de votre foyer.

Le colis a peut-être été déposé en lieu sûr si vous n'étiez pas présent lors de la livraison. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez patienter 48 heures ouvrées après la livraison pour nous appeler. Nous nous ferons un plaisir de trouver la solution.

Quel service de messagerie utilisez-vous ?

Toutes nos commandes sont expédiées avec FedEx.
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FAQ sur les commandes

Pourquoi mes informations de carte de crédit ne sont-elles pas acceptées ?

Vérifiez votre numéro, votre date d'expiration, votre CVV et votre adresse de facturation. Il est important que votre adresse de facturation soit saisie sur votre commande exactement comme elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit/débit.

Si tout semble correct et que cela ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons de contacter votre banque ou d'essayer un autre mode de paiement.

J'ai accidentellement passé ma commande avec une adresse de livraison incorrecte. Que dois-je faire ?

Une fois votre commande passée, nous ne pouvons malheureusement pas modifier votre adresse. Si la livraison échoue et que le colis nous est retourné, nous procéderons au remboursement dès réception. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter via le lien vers la page « Contactez-nous ».