Customer Care

Comment puis-je acheter une carte-cadeau G.H.BASS ?

Les cartes-cadeaux électroniques G.H.BASS sont disponibles à l'achat en ligne sur ghbass.com. Choisissez parmi des montants de 25 $ à 250 $, disponibles sous forme de carte-cadeau électronique livrée par courriel.

Les cartes-cadeaux expirent-elles ?

Non — les cartes-cadeaux électroniques G.H.BASS n'expirent jamais.

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau ?

Entrez le numéro de votre carte-cadeau électronique lors du paiement sur ghbass.com/fr-ca.

Puis-je combiner une carte-cadeau avec un code promotionnel ?

Oui, les cartes-cadeaux électroniques peuvent être utilisées avec des rabais promotionnels et d'autres offres lors du paiement.

Puis-je utiliser plus d'une carte-cadeau sur une commande ?

Oui, plusieurs cartes-cadeaux électroniques peuvent être appliquées à une seule commande. Tout solde restant peut être payé par carte de crédit ou autre mode de paiement accepté.

Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau ?

Votre courriel de carte-cadeau électronique original comprend un lien pour vérifier votre solde, ainsi que votre numéro de carte-cadeau.

Que faire si je n'ai jamais reçu ma carte-cadeau électronique ?

Les cartes-cadeaux électroniques sont généralement livrées dans les 2 heures suivant l'achat. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable, puis contactez notre équipe du service à la clientèle si elle n'est pas arrivée.

Puis-je retourner une carte-cadeau pour un remboursement ?

Les cartes-cadeaux électroniques sont en vente finale et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent, sauf si la loi l'exige. Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle.

Que se passe-t-il si je retourne un article acheté avec une carte-cadeau ?

Votre remboursement sera crédité sur votre carte-cadeau électronique d’origine.

Ma carte-cadeau ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle avec votre numéro de carte, et nous serons heureux de vous aider.

Ma carte-cadeau est-elle valide aux États-Unis et au Canada ?

Les cartes-cadeaux électroniques sont spécifiques au marché : une carte achetée aux États-Unis ne peut être utilisée que sur le site américain, et une carte achetée au Canada ne peut être utilisée que sur le site canadien.