Gift Card Policy

Dernière mise à jour: 5 novembre 2026

Cette carte-cadeau est échangeable contre des articles sur le site Web de G.H.BASS au Canada et sur www.ghbass.com/en-ca. Elle  n'a aucune valeur tant qu'elle n'a pas été payée et activée sur le site en ligne de G.H.BASS.

Aucune date d'expiration, aucuns frais. Les sommes portées à cette carte n'expirent jamais. Aucuns frais d'achat, d'activation, d'inactivité, d'entretien ni de consultation du solde ne sont exigés. Pour toute demande concernant votre solde, rendez-vous sur www.ghbass.com/en-ca.

Utilisation. Le montant de chaque achat est déduit du solde de la carte, et le solde résiduel est indiqué sur votre reçu. La carte peut être utilisée jusqu'à épuisement du solde. Si le prix d'un achat excède le solde disponible, la différence peut être acquittée par tout autre mode de paiement accepté.

Remboursement en argent. La carte-cadeau électronique ne peut être échangée contre des espèces et n’est pas remboursable, sauf si la législation en vigueur exige un remboursement ou un échange. En cas de retour de marchandises achetées au moyen d’une carte-cadeau électronique, le remboursement sera effectué selon le ou les modes de paiement initialement utilisés, à concurrence du montant débité sur chacun d’eux. Lorsque le remboursement du solde d’une carte-cadeau électronique est requis ou autorisé, le montant éligible sera reversé sur une carte de crédit, si cela est possible. Si un remboursement sur carte de crédit n’est pas réalisable, le remboursement pourra être effectué par l’envoi d’un chèque par courrier.

Carte perdue, volée ou endommagée. Conservez votre carte-cadeau en lieu sûr et traitez-la comme de l’argent liquide. Une carte-cadeau physique ne peut être remplacée en cas de perte, de vol, de détérioration ou si elle devient illisible. En cas de perte, de vol, d’égarement ou d’inaccessibilité d’une carte-cadeau électronique, ou si le code de celle-ci est illisible, elle pourra être désactivée et/ou remplacée à hauteur du solde restant figurant dans nos dossiers, sous réserve de la vérification de l’achat initial ou de l’identité du bénéficiaire prévu. Sauf dans les cas mentionnés ci-dessus, nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation d’une carte-cadeau par une personne autre que le titulaire prévu.

Modification des conditions. G.H.BASS ne peut modifier les présentes conditions que pour les cartes émises après l'entrée en vigueur de la modification, ou, à l'égard des cartes déjà émises, lorsque la modification est exigée par la loi ou est favorable au détenteur. Toute autre modification ne pourra être apportée qu'au moyen d'un avis écrit transmis au moins 30 jours à l'avance, indiquant la nouvelle clause, la clause modifiée, la date d'entrée en vigueur de la modification et votre droit de refuser celle-ci; vous pourrez alors refuser la modification et utiliser le solde résiduel selon les conditions en vigueur au moment de l'émission de la carte.

Droits prévus par la loi. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que vous confère la législation applicable en matière de protection du consommateur, notamment la Loi sur la protection du consommateur (Québec).

Questions et plaintes. Pour toute question ou plainte concernant cette carte, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle d'G.H.BASS au téléphone ou via chat Contactez-nous ou vous présenter dans un magasin G.H.BASS. Nous vous répondrons dans un délai de 10 jours ouvrables. Aucune disposition des présentes conditions ne limite votre droit de vous adresser aux tribunaux ou à l'Office de la protection du consommateur.